سياسة الخصوصية – منصة Easlish
صادرة عن شركة سهولة اللغة – المملكة العربية السعودية
تاريخ الإصدار: نوفمبر 2025
1. المقدمة
تلتزم منصة Easlish، التابعة لشركة سهولة اللغة في المملكة العربية السعودية، بحماية خصوصية مستخدميها وضمان سرية بياناتهم. تم إعداد هذه السياسة لتوضيح كيفية جمع المعلومات الشخصية واستخدامها وحمايتها وفقاً لأفضل الممارسات ومعايير حماية البيانات في المملكة.
2. نطاق السياسة
تنطبق هذه السياسة على جميع مستخدمي المنصة (المتعلمين، المعلمين، الزوار، والجهات الشريكة) وتشمل جميع خدمات Easlish الإلكترونية مثل موقع الويب، تطبيق الهاتف المحمول، وأنظمة إدارة التعلم.
3. البيانات التي يتم جمعها
تقوم المنصة بجمع نوعين من البيانات:
بيانات شخصية مثل:
الاسم الكامل
البريد الإلكتروني
رقم الجوال
بيانات الحساب (اسم المستخدم وكلمة المرور)
معلومات الدفع عند الاشتراك بالدورات
بيانات غير شخصية مثل:
عنوان IP
نوع الجهاز والمتصفح
الصفحات التي تمت زيارتها ومدة الجلسة
أداء المستخدم داخل المنصة (مثل الدورات المشاهدة والاختبارات المنجزة)
4. كيفية استخدام البيانات
تُستخدم البيانات للأغراض التالية:
إدارة حسابات المستخدمين وتقديم الخدمات التعليمية.
التواصل مع المستخدمين بشأن الدورات أو الدعم الفني أو العروض الترويجية.
تحسين تجربة التعلم وجودة الخدمات.
الامتثال للأنظمة المحلية ومتطلبات الجهات التنظيمية (مثل FutureX).
5. مشاركة البيانات
قد يتم مشاركة بعض المعلومات مع أطراف ثالثة في الحالات التالية فقط:
الجهات الحكومية والتنظيمية عند الطلب الرسمي.
مزودي الخدمات التقنية (مثل استضافة الخوادم أو أنظمة الدفع) بشرط التزامهم بسياسات السرية.
شركاء التدريب بعد موافقة المستخدم الصريحة.
لا يتم بأي حال بيع أو تأجير بيانات المستخدمين لأي جهة.
6. حماية البيانات
تستخدم منصة Easlish إجراءات أمنية تقنية وتنظيمية مثل:
التشفير (SSL) أثناء نقل البيانات.
أنظمة حماية متقدمة ضد الوصول غير المصرح به.
نسخ احتياطية دورية للبيانات لضمان استمرارية الخدمة.
تقييد الوصول إلى البيانات الحساسة فقط للأشخاص المصرّح لهم.
7. الاحتفاظ بالبيانات
تحتفظ المنصة ببيانات المستخدمين طالما كانت هناك حاجة تشغيلية أو قانونية لذلك.
وعند إلغاء الحساب، يتم حذف أو إخفاء البيانات بشكل آمن خلال مدة لا تتجاوز 90 يومًا، إلا إذا تطلب القانون الاحتفاظ بها لفترة أطول.
8. حقوق المستخدمين
للمستخدمين الحق في:
الاطلاع على بياناتهم الشخصية وتحديثها.
طلب حذف حسابهم أو تعديل المعلومات.
سحب الموافقة على استخدام بياناتهم في أي وقت.
تقديم شكوى عبر البريد الإلكتروني أدناه إذا تمت مخالفة السياسة.
9. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
تستخدم المنصة ملفات تعريف الارتباط لتحسين أداء الموقع وتجربة المستخدم، ويمكن للمستخدم ضبط إعدادات المتصفح لتعطيلها إن رغب.
10. الأطفال والخصوصية
لا تستهدف منصة Easlish الأطفال دون سن 13 عامًا، ولا يتم جمع أي بيانات شخصية منهم بدون موافقة أولياء الأمور.
11. التعديلات على السياسة
تحتفظ المنصة بحق تعديل سياسة الخصوصية في أي وقت، ويتم نشر التحديثات على الصفحة الرسمية، ويُعتبر استمرار استخدام المنصة موافقة ضمنية على التحديثات.
12. التواصل معنا
للاستفسارات أو الشكاوى المتعلقة بالخصوصية، يمكنكم التواصل عبر:
📧 contact@easlish.com
🌐 https://easlish.com/privacy
إدارة شركة سهولة اللغة – منصة Easlish
جميع الحقوق محفوظة © 2025
