الأسئلة الشائعة
إجابات مباشرة على أكثر الأسئلة التي تهم الطلاب وأولياء الأمور
ما هي منصة Easlish؟
Easlish هي منصة سعودية متخصصة في تعليم اللغة الإنجليزية عبر الإنترنت، تقدم برامج تدريبية تفاعلية بمستويات متعددة، بإشراف نخبة من المدرّسين المعتمدين، لتطوير مهارات اللغة بثقة وكفاءة.
كيف يمكنني الاطلاع على الباقات المتاحة؟
يمكنك استعراض جميع الباقات والدورات المتوفرة عبر صفحة
الدورات على موقعنا، حيث ستجد تفاصيل شاملة عن كل دورة، بما في ذلك الأسعار، المدة، والمستوى المناسب لك.
متى يتم تفعيل الباقة؟ وكم مدتها؟
يتم تفعيل الباقة فور إتمام عملية التسجيل والدفع بنجاح، وتختلف مدة صلاحية كل باقة حسب نوع الدورة التي اخترتها، ويمكنك الاطلاع على تفاصيل الصلاحية من صفحة الدورة قبل الاشتراك.
لا أستطيع استخدام الباقة حالياً، هل يمكنني تأجيل التفعيل؟
نعم، يمكنك التواصل مع فريق خدمة العملاء لتنسيق موعد التفعيل بما يتناسب مع جدولك الزمني، وفقاً لسياسات المنصة المعتمدة.
كيف يمكنني معرفة تفاصيل الباقة التي اشتركت بها؟
يمكنك الدخول إلى حسابك الشخصي على المنصة، ومن خلال لوحة التحكم ستجد تفاصيل اشتراكك: معلومات الدورة، مواعيد الجلسات، والمواد التعليمية المتاحة.
انقطع الاتصال أثناء الحصة، كيف أستعيد الدقائق المفقودة؟
في حال حدوث أي خلل تقني أثناء الجلسة، يمكنك التواصل مع الدعم الفني لشرح المشكلة، وسيتم تقييم الحالة وتعويضك وفق سياسة المنصة لضمان حصولك على كامل الفائدة.
كيف يمكنني الحصول على شهادة بعد إتمام الدورة؟
عند اجتيازك لمتطلبات الدورة بنجاح، يمكنك تحميل شهادة إتمام الدورة مباشرة من حسابك، أو طلب إرسالها إلى بريدك الإلكتروني المسجّل.
كيف يمكنني التواصل مع دعم Easlish؟
يمكنك التواصل مع فريق الدعم عبر صفحة التواصل على الموقع، أو من خلال البريد الإلكتروني والواتساب، وسنكون سعداء بخدمتك والإجابة عن استفساراتك في أسرع وقت.